Il Master in Tourism Strategy and Management fin dalla prima edizione, è stato progettato e realizzato in collaborazione con F.T.O. FEDERAZIONE TURISMO ORGANIZZATO e le sue aziende associate che hanno scelto di intervenire direttamente nel processo formativo, garantendo una partnership a 360°: formazione mirata, stage, opportunità di inserimento lavorativo e supporto nelle attività di comunicazione.
AREA ECONOMICO-STATISTICA GIURIDICA
Tourism Strategy and Management (MTSM)
Milano
Master 1 Livello
Italiano
12 mesi
In presenza
Vision
Mission
L’obiettivo del percorso è formare, attraverso una metodologia teorico-pratica, figure che possano inserirsi a vari livelli nella filiera del turismo organizzato grazie a una preparazione in linea con le esigenze specifiche espresse dalle aziende che vi operano.
MTSM vuole essere un vero e proprio viaggio guidato nel mondo del turismo per conoscerne peculiarità, dinamiche e prospettive. Per gli studenti delle passate edizioni MTSM è stato un percorso caratterizzato da #Motivation, #Travel, #Satisfaction e #Method, quattro tappe fondamentali per entrare nel mondo del lavoro.
Percorso
La formula organizzativa prevede:
- Sei mesi in aula a frequenza full‐time articolate in 4 macroaree: Management, Tourism, Marketing e Soft Skills.
- Frequenza full-time per abituarsi ai ritmi intensi della vita d’azienda. Durante la formazione in aula gli studenti hanno l’opportunità di applicare le conoscenze teoriche acquisite attraverso la realizzazione di project work in collaborazione con le aziende partner.
- Business game per conciliare teoria e pratica.
- Attività di analisi e concorsi di idee per supportare le aziende partner.
- Drink at work (fisici e/o virtuali) con imprenditori e manager per creare un network di relazioni nel settore.
- Da tre a sei mesi di stage per applicare le conoscenze e le competenze acquisite.
- Elaborato finale: Realizzazione di un elaborato finale relativo a un progetto sviluppato durante l’esperienza in azienda, discusso al termine del Master per conseguire il titolo.
Organizzazione Didattica
472 ore di Lezione
375 ore di Stage/Project Work
Esami e Frequenza
11
ESAMI
+
1
PROVA FINALE
Per un totale di 60 CFU
RICHIESTO IL
75 %
DELLE ORE DI FREQUENZA
Insegnamenti
- Elementi di bilancio e di controllo di gestione Principi di base del diritto del turismo
- Budgeting & Planning
32 ORE
4 CFU
- L’analisi strategica
- Il vantaggio competitivo
- Le strategie corporate e di business
- Gli aspetti organizzativi e l’implementazione delle strategie
24 ORE
3 CFU
- Il turismo come motore di sviluppo economico-sociale
- I trend turistici nazionali e internazionali
8 ORE
1 CFU
- Il Piano Strategico del Turismo
- I pilastri strategici
- La governance
- L'innovazione
- La sostenibilità
- Il turismo organizzato
- Fiere e MICE Wellness
- Il turismo culturale
- Il turismo leisure
- Il turismo di alta gamma
36 ORE
4 CFU
- Il turismo esperienziale
- Turista esperienziale e tipologie di esperienze turistiche
- Experience driven marketing
- Sviluppo di un progetto di experience driven marketing
- Analisi di best practice e casi di successo
- Gli eventi: dalla progettazione alla realizzazione
32 ORE
3 CFU
- Comunicazione aziendale, strumenti di pianificazione per la promozione e la comunicazione del prodotto turistico, attori e ruoli nel communication system
- Conoscere l'ambiente di marketing, la pianificazione di marketing e le sue fasi, il marketing mix, il territorio come prodotto turistico
- Digital Marketing. Main trends in sales management
- Budget e reddittività delle vendite
- Personal selling
- Public speaking
- Marketing Funnel Strategy
40 ORE
4 CFU
- La destinazione come prodotto turistico: componenti
- Il ruolo del marketing territoriale: la rete delle relazioni fra attori, risorse e strumenti
- L’offerta di un territorio: modelli per la sua valorizzazione
- Attori e ruoli nel destination management
- Casi di offerta integrata.
52 ORE
5 CFU
- English Conversation, approfondimento del lessico tecnico del turismo
24 ORE
2 CFU
- Microsoft Office
36 ORE
3 CFU
- La comunicazione efficace all'interno del team, dinamiche di gruppo e gestione dei rapporti difficili
- La gestione e il raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo: motivazione e superamento degli ostacoli.
20 ORE
2 CFU
IL CONTESTO
- Il turismo in Italia: contesto, numeri e proiezioni
- Le professioni nel turismo
- L'Indice di Fiducia del Viaggiatore
LA FILIERA
- L'outgoing
- L'incoming
- L'agenzia di viaggio
- Il network della distribuzione
- Le O.L.T.A. (On Line Travel Agency)
- Volo & Destinazione
- Dinamiche d'hotellerie
- Il noleggio auto
- L'aviazione"privata"
- Fleet Management
- I servizi ancillari
MODELLI DI TURISMO
- Cenni di geografia del turismo
- Turismo sostenibile
- Turismo responsabile
- Turismo accessibile
- Turismo religioso
- Turismo d'affari
- Gli enti del turismo
- Turismo di crociera
- Le guide turistiche
- Il M.I.C.E. Le tecniche di vendita
COMUNICAZIONE
- Strategia di comunicazione integrata
- La comunicazione WEB
- Siti & Social
- Rapporti con i media - Ufficio Stampa
LEGALE
- Diritto privato del turismo organizzato
- Fiscalità del turismo
- Le assicurazioni nel Turismo
TECNOLOGIA
- I processi e l'automazione
- La moneta elettronica
- Le tecnologie di prenotazione
- I tools leisure & business
- Management delle imprese di trasporto
- I big data nel turismo.
152 ORE
13 CFU
- La stesura del CV e la gestione del colloquio in azienda
16 ORE
0 CFU
Quali competenze acquisisci ?
Business administration & law
Strategic analysis & management
Tourism essentials: background & context
Tourism pillars
Event & tourist experience design
Tourism marketing & communication
Destination management
English for tourism
Office automation
Personal skills
Tourism system
Attività integrativa non obbligatoria
Tourism Strategy and Management (MTSM)
A chi è rivolto ?
NEOLAUREATI
provenienti da tutti i percorsi di studi con grande passione e motivazione per il settore turistico.
provenienti da tutti i percorsi di studi con grande passione e motivazione per il settore turistico.
MTSM si rivolge a giovani laureati e laureandi provenienti da tutti i percorsi di studi con grande passione e motivazione per il settore turistico che rappresenta un motore di sviluppo e competitività di primaria importanza a livello di sistema Paese.
Sono ammesse candidature provenienti da laureandi purché in difetto del solo titolo di laurea, che dovrà essere conseguito entro la prima sessione di laurea successiva alla data di inizio del Master.
Alumni e
Testimonianze
ROSANNA DI MARO
Tourism Strategy and Management (MTSM)
L’approccio e la filosofia dei ragazzi del Master in Tourism Strategy & Management sono per HRS una risorsa alla quale non facciamo fatica a dare un’applicazione pratica. La Motivazione di far bene ciascuno individualmente ma con un obiettivo comune, il Travel che oltre ad essere naturalmente il nostro core business è anche una grande passione di ognuno di noi, la Soddisfazione di premiare dedizione e lavoro con dei risultati e il Metodo che è fondamentale per raggiungerli, si sposano perfettamente con il pensiero di un’azienda dinamica come HRS – We will make it happen!
Accounting & HR Administrator, HRS Italia
ELENA ANNONI
Tourism Strategy and Management (MTSM)
Fin da piccola ho sempre amato viaggiare e sognato di lavorare nel turismo. Dopo la laurea triennale in Scienze del Turismo, volevo specializzarmi ancora di più nel settore e ho capito subito che MTSM sarebbe stata la scelta giusta. Un percorso concreto, stimolante e professionalizzante per conoscere a 360 gradi il bellissimo mondo dei viaggi: dal leisure al business travel, dagli eventi all'hospitality, dal marketing alle strategie aziendali, con lavori di gruppo in aula e progetti concreti con realtà turistiche italiane. Grazie a docenti competenti, professionisti del settore e ragazzi che condividono la mia stessa passione e che ora posso chiamare colleghi.
Studentessa V Edizione
MICHELA FALETTI
Tourism Strategy and Management (MTSM)
MTSM è stato il perfetto completamento del mio percorso di studi. Ho cercato un master che potesse approfondire le mie conoscenze nel mondo del turismo, ma con un occhio di riguardo al mondo lavorativo. Tutte le mie aspettative sono state soddisfatte e come felice conclusione sono entrata a far parte di una realtà lavorativa stimolante, in un contesto internazionale e in continua innovazione. HRS e il master mi hanno dato l'opportunità di tirar fuori il meglio di me! Auguro ai ragazzi della VI edizione di avere un'esperienza appagante come la mia!
Studentessa IV Edizione